EVONET Belgium N.V.
Algemene Voorwaarden
Klanten - Abonnees - Afnemers

I. Gelding

Artikel 1
Deze voorwaarden beheersen de rechtsverhouding tussen EVONET Belgium N.V. (verder genoemd EVONET) en alle afnemers van diensten of medecontractanten die goederen, diensten of rechten van EVONET bekomen of afnemen, (verder klant of abonnee genoemd) ook al is de relatie het gevolg van vrijgevigheid, gedogen of een overeenkomst om niet.
Waar, en voor zover, de bijzondere voorwaarden van een specifieke dienst uitdrukkelijk van huidige bepalingen zouden afwijken zullen eerstgenoemde van toepassing zijn indien, en voor zover een niet oplosbare tegenstrijdigheid zou ontstaan.
De abonnee die een aan deze algemene voorwaarden strijdig beding inroept zal een schriftelijk bewijs overeenkomstig art. 1325 B.W. dienen voor te leggen; zelfs al hebben de partijen de hoedanigheid van handelaar. Geen gedogen of verworven recht of andere stilzwijgende afwijking en/of voordeel zal kunnen ingeroepen worden.

Artikel 2
Deze voorwaarden en alle andere voorwaarden eigen aan een dienst of prestatie kunnen op elk ogenblik door EVONET zonder voorafgaande aanzegging gewijzigd worden en hebben tevens een reglementair karakter. Slechts indien een dergelijke wijziging een essentieel element van de overeenkomst dermate aantast dat de klant onder deze nieuwe voorwaarden niet zou hebben gecontracteerd, is deze gerechtigd tot een gemotiveerde opzegging bij aangetekend schrijven, uiterlijk 14 dagen na de eerste publicatie van de wijziging op het Internet en mits een vooropzeg van 1 maand. EVONET zal in voorkomend geval een individuele afwijking kunnen toestaan waardoor de opzegging komt te vervallen en de overeenkomst een verdere uitvoering zal kennen.

II. Overeenkomsten

Artikel 3
Alle aanbiedingen vanwege EVONET, hetzij individueel, hetzij collectief of publiek, houden geen enkele verbintenis in tot overeenkomst en vormen geen voorwaarde of interpretatie ervan. T.a.v. EVONET dienen alle overeenkomsten schriftelijk te worden bewezen door een onderhandse akte. Een overeenkomst wordt slechts bindend voor EVONET na betaling van de eerste factuur waartoe de overeengekomen dienst of toelevering aanleiding geeft.

Artikel 4
Alleen meerderjarigen kunnen een overeenkomst met EVONET aangaan. Overeenkomsten door minderjarigen zullen van rechtswege nietig zijn en EVONET kan onmiddellijk en zonder enige aanzegging de diensten onderbreken en de verbindingen verbreken. De vertegenwoordiger, of mandaathouder, die namens een ander of als orgaan van een rechtspersoon enige overeenkomst met EVONET aangaat dient zijn bevoegdheid terzake schriftelijk aan te tonen met alle identiteit en zakelijke gegevens van degene voor wie wordt gecontracteerd. Tot dan en zolang de verbintenissen niet ondubbelzinnig zijn bekrachtigd blijft hijzelf solidair aansprakelijk samen met degene waarvoor hij zich zou verbonden hebben.

Artikel 5
De overeengekomen leveringstermijnen voor aansluiting en bijkomende diensten zijn niet bindend. Na verloop van een dergelijke termijn, en bij het uitblijven van de levering kan de abonnee, bij aangetekend schrijven een redelijke en bepaalde termijn opleggen waarna hij, op zelfde wijze, de overeenkomst kan beëindigen indien de hoofdzaak nog niet is geleverd of ter beschikking is gesteld. In voorkomend geval zullen de reeds verrichte betalingen voor nog niet geleverde diensten of aansluitingen aan de abonnee worden terugbetaald.

Artikel 6
De in vorige bepaling bedoelde termijnoverschrijding of beëindiging van de overeenkomst zal geen andere gevolgen hebben dan aldaar vermeld en, behoudens bijzonder opzet of daarmee gelijk te stellen grove fout, zal EVONET tot geen enkele schadevergoeding, uit welke hoofde ook gehouden zijn.

Artikel 7
Maandabonnementen worden steeds aangegaan voor abonnementsperiodes van telkens 2 kalendermaanden. De eerste periode gaat in op het ogenblik van de aansluiting tot de laatste dag van de eerste even kalendermaand. De tweede periode gaat vervolgens in op de eerste van de oneven kalendermaand volgend op de maand der aansluiting. Jaarabonnementen gaan in de eerste dag van de maand waarin ze worden aangegaan en lopen over twaalf kalendermaanden, maand bij maand. De vergoedingen voor abonnementsperioden zijn ondeelbaar en steeds in het geheel verschuldigd. Opzegging dient steeds te gebeuren minstens één maand voor de vervaldag en bij geschrift waarvan de ontvangstdatum door EVONET als tijdstip van opzegging geldt. Aangetekende brieven worden geacht ontvangen te zijn drie vrije werkdagen na de datum van afgifte bij de posterijen. Bij gebreke aan tijdige opzegging wordt het abonnement stilzwijgend voor eenzelfde periode verlengd.

Artikel 8
De overeenkomsten worden aangegaan volgens de tarieven van kracht op het ogenblik van het ontstaan van de overeenkomst. Telefoonkosten naar inbelpunten of naar om even welke dienst van EVONET zijn uitsluitend ten laste van de abonnee tenzij het uitdrukkelijk gratis nummers betreffen van de betrokken telecomoperator. In geval van verhoging van de tarieven van EVONET kan de abonnee het lopende abonnement vervroegd opzeggen bij aangetekend schrijven uiterlijk één maand na de hiervoor bedoelde publicatie op het Internet of na enige andere aanzegging. EVONET zal alsdan de keuze hebben om ofwel de lopende abonnementsperiode te voltooien tegen het niet verhoogde tarief, ofwel pro rata temporis het niet-verbruikte gedeelte der abonnementsgelden aan de abonnee terug te storen. Alle betalingen van abonnementsgelden en bijkomende diensten dienen volledig en op voorhand te worden voldaan. Niet betaling, gedeeltelijke betaling of laattijdige betaling heft van rechtswege de plicht op tot het ter beschikking stellen van verbindingen en het leveren van diensten, onverminderd de andere gevolgen zoals in deze voorwaarden of andere bepalingen voorzien.

III. Vereisten en voorwaarden

Artikel 9
De abonnee staat zelf en uitsluitend op zijn verantwoordelijkheid en kost in voor de noodzakelijke hard- en software, de randapparatuur, de verbinding tot aan onze inbelpunten en is uitsluitend aansprakelijk voor de installatie en het in goede staat van werking houden ervan. Elke medewerking of ondersteuning door EVONET wordt uitsluitend verleend als niet bindende dienstverlening welke geenszins kan worden afgedwongen en geen enkele aansprakelijkheid vanwege EVONET kan teweeg brengen. Bijkomende diensten zullen gebeurlijk gefactureerd worden overeenkomstig de tarieven die gelden voor gespecialiseerde bedrijven in informatica.

Artikel 10
Indien de abonnee in een gebruiksperiode het overeengekomen of voorgeschreven dataverkeer met betrekking tot een bepaalde dienst overschrijdt zal EVONET van rechtswege gerechtigd zijn om de toegang en de diensten van deze abonnee stop te zetten, onverminderd de schadevergoeding welke de abonnee verschuldigd zal zijn op grond van de overeenkomst en de aan EVONET of aan derden berokkende rechtstreekse of onrechtstreekse schade.

Artikel 11
Alle uit de relatie met EVONET voorkomende rechten, faciliteiten, paswoorden en verder alles wat onder account wordt begrepen zijn strikt persoonlijk aan de abonnee en niet overdraagbaar. Zij kunnen noch vervreemd, noch verhuurd of uitgeleend worden zonder bijzondere, uitdrukkelijk en schriftelijke toestemming van EVONET. Indien wordt vastgesteld dat de hierboven gestelde regel wordt overtreden, bv. door het gelijktijdig gebruik van dezelfde gebruikersnaam of hetzelfde paswoord zal EVONET de toegang en diensten onmiddellijk mogen stop zetten en zal de abonnee gehouden zijn tot betaling van een aanvullend bedrag aan abonnementsgeld gelijk aan het dubbele van het abonnementsgeld van één jaar en dit per geval en per ongeoorloofde gebruiker. De abonnee is aansprakelijk voor elke schade die ten aanzien van hemzelf, EVONET, of derden zou kunnen ontstaan wegens al dan niet verkeerd gebruik door derden van de diensten of aansluitingen door EVONET ter beschikking gesteld. De abonnee moet er in het bijzonder zorg voor dragen dat elk gebruik door anderen dan hijzelf uitgesloten is.

Artikel 12
De abonnee zal zich onthouden van elke gedraging die enig risico inhoudt tot beschadiging, overbelasting of hinder ten aanzien van EVONET, mede-gebruikers van het systeem of derden. Hij zal zich daarbij strikt houden aan de beginselen van good conduct, policy en etiquette eigen aan de communicatievorm zelfs al worden deze slechts als aanbeveling geformuleerd. Dit geldt zowel voor bestaande als toekomstige voorschriften terzake. De abonnee mag geen enkel proces veroorzaken dat uitvoering of gevolgen kent op het ogenblik dat de normale direkte verbinding tussen hem en EVONET is verbroken. De aansluitingen, diensten of faciliteiten, met inbegrip van schrijf- en opslagruimten mogen ten gene dele aangewend worden, of aanleiding geven tot wettelijke inbreuken, schade of hinder ten aanzien van EVONET, haar abonnees of derden. Bij wijze van voorbeeld vallen hier onder :
- spamming;
- inbreuken op de openbare orde of de goede zeden, waaronder het verspreiden van kinderpornografie;
- sexuele of gewelddadige intimidatie;
- het zonder daartoe gemachtigd zijn binnendringen in computers of bestanden waarbij al dan niet gebruik gemaakt van het doorbreken van beveiligingen of de toegang verworven wordt door technische ingrepen met behulp van valse of gesimuleerde signalen, sleutels, paswoorden of het aannemen van enige valse hoedanigheid of identiteit;
- ongeoorloofde copie van beschermde werken.

Artikel 13
Onverminderd de overige bepalingen van deze voorwaarden is het abonnees toegestaan de systemen eigen aan EVONET te 'hacken' zonder zich enige toegang te verschaffen tot de informatie van klanten of derden. De abonnee die er als eerste in slaagt om zich een toegang te verschaffen op het niveau van systeembeheerder, en dit door middel van een reproduceerbare methode, krijgt zes maanden gratis toegang op het Internet indien hij deze methode volledig ter kennis brengt. Hij mag daarbij op geen enkele wijze de rechten en de privacy van EVONET of anderen schenden, of enige schade toebrengen aan de systemen. Hij zal de methode tevens strikt geheim houden en aan niemand anders communiceren, noch geheel, noch gedeeltelijk. Deze regeling is volstrekt beperkt tot het doel waartoe ze dient, met name de veiligheid van het systeem maximaal te doen testen ten einde de efficiëntie ervan op de hoogst mogelijke norm te houden.

Artikel 14
De abonnee wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat elke daad van publieke uitvoering, reproductie of distributie van werken waarop enig auteursrecht of naburig recht rust verboden is. Elke medewerking, rechtstreeks of onrechtstreeks en op welke wijze ook, aan een inbreuk op de bepalingen terzake dient onvoorwaardelijk voorkomen te worden. De abonnee is gehouden zijn volledig juiste juridische identiteit, en alle wijzigingen daarvan, aan EVONET bekend te maken, alsmede de fysieke personen die als verantwoordelijk uitgever voor hem optreden. De abonnee wordt er op gewezen dat hij de plicht heeft deze verantwoordelijke fysieke personen met opgave van hun woonplaats (dit is hun volledig en officieel privéadres), bij elke publieke verspreiding van informatie bekend te maken. EVONET wordt door de abonnee en deze verantwoordelijke personen onherroepelijk gemachtigd deze gegevens bekend te maken aan gerechtelijke en buitengerechtelijke instanties welke wijzen op enige inbreuk en van een voldoende belang en hoedanigheid blijk geven. EVONET kan daaromtrent met de overheid en met derden, die dergelijke rechtmatige belangen behartigen, akkoorden in de ruimste zin afsluiten.

Artikel 15
Ingeval de abonnee voorgaande regelen overtreedt, inbreuken ten aanzien van derden pleegt of inbreuken begaat die de openbare orde of de goede zeden raken zal hij EVONET vrijwaren voor alle schadelijke gevolgen welke daar rechtstreeks of onrechtstreeks uit kunnen voortvloeien. EVONET zal gerechtigd zijn om alle verbindingen en diensten onmiddellijk stop te zetten en de overeenkomst ten nadele van de abonnee als beëindigd te beschouwen. Naast de lopende abonnementsvergoedingen zal de abonnee in voorkomend geval EVONET schadeloos stellen voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse gevolgen. Uitdrukkelijk wordt daarbij voorzien dat alle kosten voor onderzoek, verweer en procedure, inclusief het redelijk begroot honorarium van deskundigen en advocaten, ten koste van de abonnee zullen vallen alsmede een forfaitaire vergoeding van 4.034 EUR (100.000 BEF) per geval en per aantijging wegens het in opspraak brengen van de goede naam en de faam van EVONET.

Artikel 16
Derden kunnen uit voorgaande regelingen geen rechten putten en ze niet laten gelden ten einde de verantwoordelijkheid van EVONET te betrekken. EVONET acht dat zij als communicatiemedium van een geheel eigen aard in principe niet kan tussenkomen in de inhoud die derden of abonnees via haar systemen bekend maken of transfereren en zij de vrijheid van meningsuiting alsmede het briefgeheim en andere persoonlijkheidsrechten niet kan aantasten en evenmin controle noch censuur kan uitoefenen op de inhoud van het gecommuniceerde. Het, ten algemene titel, ter beschikking stellen van de mogelijkheid tot publieke en private communicatie houdt geen deelname in, op welke wijze ook, aan de inhoud welke wordt gecommuniceerd na de ter beschikkingstelling van communicatiemiddelen en opslagruimte die daartoe moet dienen.

IV. Verantwoordelijkheden

Artikel 17
EVONET is gehouden door een middelverbintenis ten aanzien van de door de overeenkomst voorziene aansluitingen en diensten. Zij zal geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor door derden geleverde verbindingen of diensten. EVONET kan geen enkele verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de veiligheid, confidentialiteit of integriteit van verbindingen of gegevens welke via haar systeem worden getransporteerd of er op worden vastgelegd. EVONET verklaart niettemin geen kennis te zullen nemen van bestanden welke door haar abonnees via haar systemen worden getransfereerd of er opgeoorloofde wijze worden in opgeslagen. Zij spoort evenmin de geoorloofde verrichtingen op welke door haar abonnees door middel van haar systeem worden uitgevoerd. EVONET legt deze verplichting tevens op aan al haar aangestelden. EVONET of haar aangestelden, kunnen wel kennis nemen van alle informatie welke haar abonnees al dan niet met opzet via haar systemen
publiek maken.

Artikel 18
Ten gene dele kan EVONET enige verantwoordelijkheid dragen voor dienstverlening, informatie of transacties van waarden welke door haar systemen of bemiddeling worden verspreid, ter beschikking worden gesteld of mogelijke gemaakt. De abonnee wordt aangezegd dat EVONET in de volstrekt onmogelijkheid verkeert de veiligheid en waarachtigheid van deze handelingen te controleren of te waarborgen.

Artikel 19
In geval van overmacht of dwingende interne redenen, met inbegrip van technische incidenten, worden de verbintenissen van EVONET opgeschort zonder enig recht op vergoeding of vermindering van bijdrage of abonnementsgelden. Indien echter de essentiële verbindingen van de abonnee onafgebroken gedurende meer dan 14 dagen onderbroken zouden zijn door oorzaken welke niet aan derden kunnen toegeschreven worden zullen beide partijen de overeenkomst kunnen beëindigen. In voorkomend geval zullen de niet-verbruikte abonnementsgelden voor de nog lopende abonnementsperiode gerestitueerd worden, zonder dat enig verder recht op vergoeding ontstaat.

Artikel 20
EVONET is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de EVONET systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het nodige onderhoud van die systemen. Hetzelfde geldt voor de noodzakelijk door EVONET te verrichten aanpassingen en/of verbeteringen van haar systemen. Voorts is EVONET gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers van EVONET en in de login-procedure. EVONET is niet aansprakelijk voor schade van de abonnee of de hinder die hiervan het gevolg is in geval van grove schuld of opzet van de zijde van EVONET.

Artikel 21
Het openstellen van een helpdesk of welke ondersteuning ook brengt geen enkele verantwoordelijk met zich mede en houdt geen enkele garantie of vrijwaring in. Deze diensten hebben louter het kenmerk van een commerciële goodwill en kunnen op elk ogenblik ingetrokken of gewijzigd worden.

Artikel 22
Klachten omtrent de door EVONET geleverde verbinding of bijkomende diensten welke via daartoe bestemde electronische adressen worden geformuleerd strekken ertoe de algemenen dienstverlening te verbeteren, doch hebben geen enkel rechtsgevolg tussen de partijen zelf en gelden geenszins als sommatie of individuele contractuele dienstverlening. Rechtsgeldige klachten van de abonnee kunnen uitsluitend bij aangetekend schrijven worden geformuleerd en schorsen geenszins de verbintenissen, inclusief de betalingsplicht, van de abonnee op.

V. Wanprestatie

Artikel 23
Elke schuld ten aanzien van EVONET is draagbaar en niet haalbaar. Betalingen kunnen evenwel giraal gebeuren op de door EVONET aangewezen rekeningen bij banken en financiële instellingen. Cheques vormen slechts een geldige betaling van zodra het fonds onherroepelijk werd geïnd.

Artikel 24
Ten alle tijde zal EVONET gerechtigd zijn in geval van elke wanprestatie of wanbetaling de overeenkomst voortijdig als beëindigd te beschouwen. In voorkomend geval zal de abonnee alle vergoedingen en kosten verschuldigd zijn voor de vervallen en nog lopende abonnementsperiode vermeerderd met deze gelijk aan een vergoeding van 4 maanden aansluiting en diensten als verbrekingsvergoeding. EVONET zal in dergelijke gevallen eveneens haar prestaties van rechtswege mogen opschorten zonder aanzegging of termijn en de diensten en verbindingen mogen buiten werking stellen. Wederindienststelling zal slechts mogelijk zijn na betaling van het verschuldigde, vermeerderd met alle renten en verhogingen en na het voldoen van de kosten voor wederindienststelling welke per verbinding en adres minstens 49,58 EUR (2.000 BEF) zullen bedragen. Alle lopende abonnementsgelden blijven verschuldigd, onafgezien de duur der opschorting. Alle sommen verschuldigd aan EVONET zullen van rechtswege vanaf hun opeisbaarheid worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 15 %, met een minimum van 61,97 EUR (2.500 BEF) en de rente van 1 % per maand, elke begonnen maand als volledig aan te rekenen.

VI. Persoonsgegevens

Artikel 25
EVONET zal de persoonsgegevens van de abonnee in haar bestanden opnemen voor de vereiste administratie en beheerstaken. Overeenkomstig de wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer t.o.v. de verwerking van persoonsgegevens van 8/12/1992 zal de abonnee toegang krijgen tot de gegevens op hem betrekking hebbend, en deze kunnen doen verbeteren. De abonnee kan daarnaast ten alle tijd aanvullende informatie bekomen bij het Openbaar Register van de geautomatiseerde Verwerkingen.

Artikel 26
Als, op welk moment dan ook, blijkt dat de abonnee valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft verstrekt, dan wel dat blijkt dat de abonnee nagelaten heeft juiste gegevens door te geven, dan wel blijkt dat de abonnee de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan, is EVONET gerechtigd de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst ten nadele van de abonnee te verbreken. Gedurende de tijd van opschorting blijft het abonnementsgeld verschuldigd. Hetzelfde geldt in geval van misbruik van de aansluiting of van de diensten door EVONET ter beschikking gesteld. De hoger bepaalde regeling bij ontbinding en opschorting zal van toepassing zijn.

VII. Varia

Artikel 27
Op alle uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voortvloeiende geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van Gent zijn bevoegd in geval van betwisting. Het bij gerechtelijk uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.

© De rechten op de redactie van deze tekst behoren uitsluitend toe aan Advocatenkantoor J. Blomme, elke nadruk is verboden, behoudens door EVONET.